Как обновлённое законодательство усилило права пациентов и их доступ к информации
С 2025 года в Казахстане вступили в силу изменения в Закон «О здоровье народа и системе здравоохранения», направленные на укрепление прав пациентов, повышение прозрачности медицинских услуг и усиление ответственности медорганизаций. Эти меры направлены на формирование культуры информированного согласия и недопущение нарушений в обращении с пациентами.
Основные изменения законодательства
1. Расширены права пациента на информацию
Теперь медицинские организации обязаны:
- Предоставлять информацию о диагнозе, методах лечения, прогнозах и рисках;
- Раскрывать полную информацию о медикаментах, включая альтернативы;
- Обеспечить доступ к медицинским документам (выписки, заключения, результаты анализов) в электронном формате через eGov и мобильные приложения.
2. Ужесточены нормы информированного согласия
Перед проведением любого обследования или вмешательства пациенту:
- Обязательно разъясняются цели и риски процедуры;
- Предоставляется время на принятие решения;
- Оформляется согласие в письменной или электронной форме.
3. Право на выбор врача и медицинской организации
Пациенты имеют право:
- Выбрать врача и медорганизацию один раз в год (через НАО «Фонд социального медицинского страхования»);
- Обратиться за альтернативным мнением (второе мнение);
- Отказаться от лечения и сменить специалиста при недоверии.
4. Усиление контроля за нарушением прав пациентов
- Введён реестр жалоб и обращений в Минздраве РК;
- Установлены сроки рассмотрения жалоб — до 15 рабочих дней;
- Введены штрафы и санкции для медработников за нарушение прав пациента.
5. Особое внимание — уязвимым категориям граждан
- Для детей, инвалидов и пожилых — обеспечивается сопровождающее лицо, упрощённый доступ к информации и помощь с оформлением документов;
- Для пациентов в тяжёлом состоянии — обязательное участие представителя или законного опекуна.
Как защитить свои права
- Ознакомьтесь со своими правами через официальный сайт Минздрава и eGov;
- Ведите запись разговоров и сохраняйте документы (в случае спорных ситуаций);
- Подайте жалобу в поликлинику, ФОМС или Минздрав при нарушении прав;
- При необходимости — обратитесь в суд или к юристу по медицинскому праву.
Заключение
Защита прав пациентов в Казахстане в 2025 году стала более структурированной и подкреплённой цифровыми механизмами. Важно, чтобы каждый гражданин знал свои права и мог отстаивать их с помощью доступных инструментов: от выбора врача до подачи жалобы и судебной защиты.
Вопросы и ответы
- Какие документы обязан предоставить пациенту врач?
Ответ: Выписки, анализы, назначения, электронная карта лечения. - Можно ли отказаться от лечения?
Ответ: Да, при подписании отказа в письменной форме. - Где получить электронные медицинские документы?
Ответ: Через eGov.kz или мобильные приложения. - Как подать жалобу на врача?
Ответ: Через сайт Минздрава, ФОМС или в письменном виде в поликлинику. - Можно ли сменить врача?
Ответ: Да, один раз в год или в случае конфликта интересов. - Что такое информированное согласие?
Ответ: Добровольное письменное согласие пациента на лечение после разъяснений. - Есть ли льготы для инвалидов и пожилых пациентов?
Ответ: Да, упрощённый доступ, сопровождающие лица и помощь в оформлении. - Как долго рассматривается жалоба?
Ответ: До 15 рабочих дней. - Что делать при отказе в лечении?
Ответ: Обратиться к заведующему или подать официальную жалобу. - Можно ли получить второе мнение?
Ответ: Да, каждый пациент имеет на это право.
⚠️ Предупреждение
Все представленные сведения собраны из открытых источников и носят исключительно информационный характер. Мы не гарантируем их полноту, точность и актуальность. Перед принятием решений рекомендуем самостоятельно проверять информацию или обращаться к профильным специалистам.
Полезная информация и профессиональная помощь
Посетите наш сайт: https://femida-justice.com.
Свяжитесь с нашими юристами уже сегодня, чтобы начать работу без промедлений!
Наши контакты:
Телефон: +7 708 983 6577, +77089836599
Наш WhatsApp: Написать
Электронная почта: info@femida-justice.com
